Chargé d'affaires :
un métier clé dans le pilotage de projets industriels
Analyse du besoin, chiffrage, suivi client, coordination technique et facturation :
découvrez un métier central dans la réussite des projets industriels.
Le métier de chargé d'affaires
Le chargé d’affaires joue un rôle pivot en proposant des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise, en suivant intégralement les projets, de l’élaboration du devis jusqu’à la facturation.
Missions principales
- Piloter et suivre une affaire à forte valeur technique et financière.
- Intervenir sur des projets liés à des produits, équipements, installations, prestations ou solutions industrielles.
- Assurer le lien entre le client et les différents services de l’entreprise.
- Prendre en charge les aspects commerciaux, techniques et financiers de l’affaire.
- Participer au développement commercial.
- Gérer et suivre les projets dans leur globalité.
- Négocier et rédiger les contrats liés aux affaires suivies.
Compétences clés
- Analyse les besoins du client
- Répond aux appels d’offres
- Prospecte de nouveaux clients en termes de faisabilité et rentabilité
- Fidélise les clients existants sur un secteur géographique donné
- Négocie avec les clients
- Suit et coordonne les opérations
- Coordonne les études techniques et les études de prix
- Recherche des partenaires et sous-traitants éventuels
- Assiste les clients
- Assure le transfert du dossier aux équipes chargées de la production
- Respecte la législation sociale et le droit commercial
Environnement de travail
- Entreprises industrielles.
- Sociétés de maintenance, métallurgie, mécanique ou chaudronnerie.
- Bureaux d’études ou services méthodes.
- Sites de production ou chantiers industriels.
- Services commerciaux et techniques.
- Travail en lien avec les clients, fournisseurs, sous-traitants et équipes internes.
Le chargé d’affaires partage son temps entre le bureau, les réunions de suivi, les échanges clients et les déplacements éventuels sur site.
Procédés courants
- Logiciels de gestion d’affaires.
- ERP ou outils de suivi commercial.
- Tableaux de bord et indicateurs de suivi.
- Cahiers des charges techniques.
- Devis, bons de commande et documents contractuels.
- Plannings de projet.
- Outils bureautiques.
- Plans techniques et dossiers de fabrication.
- Méthodes de gestion de projet.
- Documents de suivi qualité, sécurité et environnement.
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